有些校區剛開的輔導機構提前半個月就開始做活動宣傳,感覺活動做的到位,但開課時家長到校率卻不高;好不容易等到體驗課/公開課上課,家長也到校了,但是課還沒聽完就走了;明明優惠力度已經很大,贈品也很豐富,老師費勁力氣攻單家長還是不買賬;……
這些是大多數培訓機構在開設體驗課時常常會遇到的情況。
為什么體驗課早就做了宣傳,但效果卻不盡如人意?為什么家長即使到校也很難轉化?我們可以從以下幾個方面來對本次體驗課失敗的原因進行分析。
通過與校長的溝通可以發現,導致家長到場率低的原因主要有以下幾點:
一、體驗課邀約時間過早
由于活動提前兩周開始進行,所以在收集到家長信息后,學校及時通知了家長,但是距離體驗課開課的時間卻過長,導致很多家長已經失去了興趣或忘記了。
建議:體驗課邀約時間最好在開課前2-3天,避免家長因為忘記或-原因不到校。
二、邀約完成后要及時建群
與家長通電話時就要明確告訴家長,會將家長拉到一個微信群,方便管理。掛掉電話后就要第一時間將家長拉進群,及時進行維護。
將家長進行分班設群,每天在群里發一些關懷內容,對體驗課價值進行塑造,提醒家長體驗課開課時間,發送地址,及時解答家長的問題……注意群內要保持活躍度,積極與家長進行互動。
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