深入了解是愉快合作的前提和基礎,但很多微商引流添加微信后從來沒有主動和別人主動聊天的習慣,現在已經是2020年,人們的選擇越來越多,呆呆等在原地是不會有客戶主動送上門來的,想要發展不被淘汰,提高自己的業績與成交率,就應該想辦法增加新添加的好友對你的好感度,這就是成交準備工作的第一步,在心理上取得對方的信任非常關鍵!然而并不是所有的人都善于交際的,太多人不知道如何破冰聊天,導致很多意向客戶也被聊跑,所以成交溝通技能必不可缺!今天就和大家一起了解下如何取得新客戶的信任?
一,主動出擊:客戶一般是不會主動來找你的,所以我們要積極主動發信息給對方,打開溝通的壁壘,比如運用一些詢問式或者詼諧的打招呼方式可以讓對方放下一些警惕性,吸引客戶的注意,然后好友看到后自然就會回復信息了.
二,反問溝通,進一步了解客戶:想要和客戶拉近關系,那么我們要多了解對方,我們可以在交談中了解對方,也可以通過朋友圈了解對方的-身份,創業情況如何以及對方有哪些優點,每個人都愿意聽到真心的贊美,我們可以在交流中讓對方發揮自己的優勢跟你產生長時間交流,讓對方放下警惕性,并且愿意和你敞開心扉,接受你這位新好友,就是順其自然的事兒了!
三,相互自我介紹:當對方已經對你放下防衛心,你就可以更深入地了解和提問了,對方自然就會更愿意回答你,獲得對方的基本信息的同時,你也可以介紹自己做什么的,一定要介紹自己做的與對方做的有不一樣之處,并且提供客戶比較感興趣的信息,這樣才能讓對方記住你!聊天一定是自然舒服的進行,切記不能急于求成就馬上賣貨,這樣目的性太強了.
四,給予價值小分享:在日常的交流中我們要學會價值分享,讓對方領略在你身上真正有學習到東西的機會,讓對方對你感興趣同時渴望跟你學習交流,這樣才不只是一次之談,而形成的更長久的人際關系.
五,再次贊揚感謝:通過前面四步的互動,結束時再來一次相遇的贊揚,比如有機會多多互相交流,非常感謝遇到同頻努力奮斗的伙伴等等這樣的話術,能進行陌生好友之間的交流溝通,提升好友對你的第一印象,讓后續的交流溝通更有利!